환불 정책

상세핏 유료 요금제의 청약철회·환불·해지 기준이에요. 이용약관 제7조와 제8조를 쉽게 풀어 적었어요.

청약철회 (결제 후 7일 안)

• 결제한 날부터 7일 안에 상세페이지를 하나도 만들지 않고 AI 연출 사진도 쓰지 않았다면 전액 환불해 드려요.
• 7일 안이라도 이미 쓰셨다면, 결제 금액에서 쓴 만큼을 빼고 환불해 드려요. 쓴 만큼은 만든 상세페이지 수와 AI 연출 사진 수를 요금제 한도에 비례해 계산해요.
  예) 프로(월 49,000원, 상세페이지 20개)에서 2개를 만들었다면 49,000원 × 2/20 = 4,900원을 빼고 44,100원을 환불해요. 상세페이지와 AI 사진을 함께 썼다면 둘 중 큰 비율로 계산해요.
• 서비스가 화면·광고에 적힌 내용과 다르거나 약속대로 제공되지 않았다면, 서비스를 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 취소하고 전액 환불받을 수 있어요.

정기결제 해지

• 내 구독 화면에서 언제든 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 달부터 결제되지 않아요.
• 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있어요.
• 결제 후 7일이 지난 뒤 해지하면 그달 요금은 환불되지 않아요. 다만 회사 사정으로 서비스를 쓰지 못한 기간이 있으면 그만큼 돌려드려요.
• 해지한 뒤에도 이미 내려받은 상세페이지 파일은 계속 쓸 수 있어요.
• 연간 결제는 결제 후 7일이 지나 해지하면, 이용한 달 수를 월간 요금으로 계산해 빼고 나머지를 환불해 드려요.

사람이 하는 서비스

• 담당자 검수·대신 만들기는 작업을 시작하기 전에는 전액 환불해 드려요.
• 작업을 시작한 뒤에는 진행한 만큼을 빼고 환불해 드려요.

환불받는 방법

1. jasmine0928@naver.com로 가입한 이메일, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요.
2. 확인 후 3영업일 안에 환불해 드려요.
3. 카드 결제는 결제대행사를 통해 결제를 취소하며, 카드사에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있어요.

환불이 되지 않는 경우

• 무료 요금제와 회사가 따로 드린 혜택
• 약관에서 금지한 행위로 이용이 제한된 경우의 남은 기간 (단, 법령상 환불 대상은 예외)

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